시행일 2026년 10월 9일
자치로(이하 "서비스")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 처리하기 위해 다음과 같이 처리방침을 둡니다.
| 구분 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 (필수) | 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 소속 유형 | 회원 식별·로그인, 기능 권한 제공 | 탈퇴 시 바로 파기 |
| 회원가입 (선택) | 소속·관심 지자체 | 지역 맞춤 화면 | 탈퇴 시 바로 파기 |
| 기관 이용 신청 | 기관명, 담당자 이름, 이메일·전화 | 이용 상담·계약 | 상담 종료 후 3년 (계약 시 관계 법령의 보존 기간) |
| 자동 생성 | 접속 기록, 로그인 시각 | 보안·부정 이용 방지 | 1년 |
이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따른 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.
| 받는 곳 | 내용 |
|---|---|
| Google Cloud (서버, 대한민국 서울 리전) | 서비스 운영 서버와 데이터베이스 보관 |
| OpenAI (미국) | 검색 질의문의 의미 해석·임베딩 처리. 회원 정보는 보내지 않으며, 질의문에 개인정보를 넣지 않도록 안내합니다 |
자치로의 현장 조사 기능으로 지자체가 실시하는 실태조사는, 해당 지자체가 개인정보처리자(위탁자)이고 자치로 운영자는 위탁받아 처리하는 수탁자입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 처리 항목 | 사업별 설문에 정한 항목(예: 성별·연령대·가구 형태·주거·서비스 이용, 선택 시 연락처·주소·사진·위치·서명). 건강 상태·소득 등 민감정보가 있는 설문은 별도 동의를 받고, 동의하지 않아도 불이익이 없습니다. |
| 목적 | 조례에 따른 실태조사 수행, 결과 집계·보고, 정책 수립 |
| 보관 기간 | 사업 종료 후 위탁 계약에서 정한 기간. 기간이 지나면 응답과 사진·서명 파일을 복구할 수 없게 삭제합니다. |
| 접근 권한 | 해당 사업에 지정된 조사원(자기가 등록한 건만), 검수자, 사업 관리자(해당 지자체), 중앙 관리자. 결과 보고서에는 연락처·주소·서명·사진·위치를 싣지 않으며, 식별정보가 든 원자료 내려받기는 사업 관리자만 가능하고 기록이 남습니다. |
| 보호 조치 | 전 구간 암호화 통신, 사업별 접근 통제, 등록·수정·검수·내려받기 기록, 매일 백업. 휴대폰에 임시 저장된 응답은 올린 뒤 이 화면의 앱 저장소에만 남습니다. |
보유 기간이 지나거나 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 회원 탈퇴 시 계정 정보는 즉시 삭제됩니다.
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지 요구할 수 있으며, '내 정보'에서 비밀번호 변경과 탈퇴를 직접 할 수 있습니다.
비밀번호 일방향 암호화(scrypt), 전 구간 암호화 통신(HTTPS), 접근 권한 최소화, 관리자 계정 분리를 적용합니다.
이길문 (자치로 기술 운영) · 문의: 사이트의 커뮤니티 또는 도움말 화면